【販売業者】

一般社団法人イーケア・イーライフクリニック

【運営責任者】

熊谷絵理子

【事業者所在地】

141-0031

東京都品川区西五反田3-11-6

サンウエスト山手ビル4F

【お問い合わせ先】

・info@elife.clinic

・https://e-care.clinic

看護師・カウンセラー及びカスタマーサポートにてサポートさせて頂きます

【お電話番号】

・050-3196-4758

【お問い合わせ対応時間】

10:00-19:00（メール、LINEは24時間受け付けております）

【価格表記】

・サービスごとに表記

・代金以外に必要な費用：なし

【代金の支払い方法】

・クレジットカード（決済手数料無料）

【支払い時期】

・医師の診察・処方終了後

【領収証の発行】

・領収書の発行は原則行っておりません

【お薬の受け渡し方法・時期】

・16:30までの決済で、ヤマト運輸株式会社のネコポス・宅急便コンパクト・宅急便にて当日発送いたします。

・北海道・青森・秋田・沖縄・離島など一部の地域は翌々日以降のお届けになります。

・ヤマト運輸の配送状況により翌日にお届けすることができないことがございます。

定期便でのの処方、解約条件について

・定期便の解約をご希望の場合は、次回決済日の前日までに、上記連絡先までご連絡ください。解約完了通知メールの受信と同時に、解約手続きが完了し、次回請求は発生しません。

・また、中途解約によるキャンセル料は発生いたしません。

【異なるお薬が届いた場合、お薬が不良品であった場合の取り扱い】

・お薬の保管、調剤は細心の注意を払い適切な方法で行っておりますが、万が一、届いたお薬や量が処方されたお薬と違う場合、または破損している場合直ちに交換をいたしますので、上記連絡先までご連絡をください。その際の送料は当社負担となります。