特定商取引法に基づく表記
運営事業者
elife株式会社
事業者所在地
141-0031東京都品川区西五反田3-11-6
サンウエスト山手ビル4F
お問い合わせ先
問い合わせはこちらからお願いします。
お電話番号
050-1726-8373
お問い合わせ対応時間
9:30〜18:30
（メール、LINEは24時間受け付けております）
提携クリニック
ウェルネスプラスクリニック
価格表記
サービスごとに表記
代金以外に必要な費用：配送料550円
代金の支払い方法
クレジットカード（決済手数料無料）
支払い時期
医師の診察・処方終了後
領収証の発行
領収書の発行は原則行っておりません
お薬の受け渡し方法・時期
平日は16時、土日・祝日は15時30分までに診療および決済が完了したお薬・商品は、原則として当日中にヤマト運輸で発送し、一部地域を除き、発送日の翌日にご登録の住所へお届けします。
北海道、青森県、秋田県、沖縄県、離島その他一部地域へのお届けには、発送日の翌々日以降となる場合があります。また、天候、交通事情その他ヤマト運輸の配送状況により、お届けが遅れる場合があります。
定期便での処方、解約条件について
定期便の解約をご希望の場合は、次回決済日の2日前までに、「お問い合わせ先」からご連絡ください。解約の申請に基づき、解約手続きが実施・完了した場合、次回以降の請求は発生いたしません。
返品・キャンセルについて
医薬品の特性上、処方確定後の医薬品の返品・交換・お客様都合によるキャンセルはお受けできません（特定商取引法第15条の3第1項ただし書に基づく返品特約）。お届けした医薬品が処方内容と異なる場合、数量不足の場合、または破損・汚損があった場合は、商品到着後7日以内に上記連絡先までご連絡ください。当社の負担で交換いたします。
異なるお薬が届いた場合、お薬が不良品で
あった場合の取り扱い
お薬の保管、調剤は細心の注意を払い適切な方法で行っておりますが、万が一、届いたお薬や量が処方されたお薬と違う場合、または破損している場合直ちに交換をいたしますので、上記連絡先までご連絡をください。その際の送料は当社負担となります。